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En Soleia estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestras clientas.

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido, envíos, cambios de talla, devoluciones o nuestros productos, estaremos encantados de ayudarte.

Atención al cliente

Email de contacto:
soleiaexclusive@gmail.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española)

Nuestro equipo responde habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Consultas frecuentes

Podemos ayudarte con:

• Estado y seguimiento de pedidos.

• Cambios de talla.

• Devoluciones y reembolsos.

• Información sobre productos.

• Incidencias con envíos.

• Consultas generales sobre tu compra.

Antes de contactarnos

Para poder ayudarte más rápido, te recomendamos incluir:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Correo electrónico utilizado durante la compra.

• Una breve descripción de tu consulta.

Compromiso Soleia

Debido a la alta demanda de nuestros productos tras su popularidad en redes sociales, estamos recibiendo un volumen de consultas superior al habitual.

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos ampliando nuestro equipo para ofrecer una atención cada vez más rápida y eficiente.

Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para ayudarte lo antes posible.

Gracias por confiar en Soleia.